Arandek

Última atualização: 12 de maio de 2026

Termos de Uso — Arandek

Última atualização: 01 de maio de 2025 Versão: 1.0

1. Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma Arandek ("Arandek", "Plataforma", "nós"), oferecida por:

SACOLAS DE IDEIAS ATIVIDADES DE INFORMÁTICA LTDA CNPJ: 41.725.670/0001-52 Sede: Praça Garibaldi, nº 74, Apt 041, Azenha, Porto Alegre – RS, CEP 90.050-020 Representante legal: Marcio Fabiano de Carvalho

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Arandek, você ("Usuário", "você") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a Plataforma.

2. O Que é o Arandek

O Arandek é uma plataforma de produtividade baseada em inteligência artificial que permite:

  • Conversar com assistentes inteligentes para executar tarefas, pesquisar e criar conteúdo
  • Organizar documentos em uma Base de Conhecimento com busca semântica
  • Criar automações do tipo "quando acontecer X, faça Y"
  • Configurar assistentes personalizados com instruções, ferramentas e documentos próprios
  • Conectar serviços externos (Gmail, Slack, Google Drive, Calendar, Notion e outros)
  • Analisar dados estruturados (planilhas CSV/Excel) em linguagem natural
  • Trabalhar em equipe por meio de Projetos com membros e permissões

Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado (Free, Pro ou Enterprise).

3. Conta e Elegibilidade

3.1 Cadastro

Para usar o Arandek você precisa criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:

  • Manter suas credenciais em sigilo
  • Toda atividade realizada com sua conta
  • Notificar imediatamente em caso de uso não autorizado (security@arandek.com)

3.2 Idade mínima

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos, ou a menores devidamente representados/assistidos por seus responsáveis legais.

3.3 Contas corporativas

Quando a conta for criada em nome de uma pessoa jurídica, quem aceita estes Termos declara ter poderes para vincular a empresa.

4. Planos, Pagamentos e Cancelamento

4.1 Planos

O Arandek é oferecido em planos com diferentes limites e funcionalidades. Condições comerciais vigentes (preço, ciclo de cobrança, limites) estão na página de planos da Plataforma.

4.2 Cobrança

Planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), conforme escolhido na contratação, automaticamente no método de pagamento cadastrado.

4.3 Reajuste

Os preços podem ser reajustados anualmente conforme variação do IPCA ou índice equivalente, com aviso prévio de pelo menos 30 dias.

4.4 Cancelamento

Você pode cancelar seu plano a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento tem efeito ao final do ciclo de cobrança vigente, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.

4.5 Inadimplência

Em caso de inadimplência, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso após aviso prévio. Dados permanecem retidos pelo prazo descrito na seção 11.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

  • Usar o Arandek para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
  • Tentar acessar áreas restritas, fazer engenharia reversa ou contornar controles de segurança
  • Sobrecarregar a infraestrutura com requisições automatizadas abusivas (scraping, DDoS, etc.)
  • Compartilhar credenciais de acesso entre múltiplos usuários quando o plano não permitir
  • Gerar, armazenar ou distribuir conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, sexualmente explícito envolvendo menores, ou que incite violência
  • Treinar modelos de IA concorrentes a partir de outputs do Arandek
  • Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o Arandek sem autorização

A violação destas regras pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

6. Conteúdo do Usuário

6.1 Titularidade

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia ao Arandek (documentos, prompts, dados, arquivos — "Conteúdo do Usuário").

6.2 Licença

Você concede ao Arandek uma licença não exclusiva, mundial, gratuita e limitada para processar, armazenar, transmitir e exibir seu Conteúdo do Usuário estritamente para operar a Plataforma e prestar os serviços contratados.

6.3 Responsabilidade

Você é o único responsável pelo Conteúdo do Usuário, incluindo sua legalidade, precisão e por ter os direitos necessários para enviá-lo.

6.4 Conteúdo gerado por IA

Outputs gerados por modelos de IA podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas ("alucinações"). Você é responsável por revisar e validar qualquer conteúdo antes de usá-lo em decisões críticas.

6.5 Conteúdo não usado para treinar IA

Seu Conteúdo do Usuário não é usado para treinar modelos de IA globais ou de terceiros. Dados de integrações (incluindo dados do Google) também não são usados para treinamento, conforme detalhado na Política de Privacidade.

7. Propriedade Intelectual do Arandek

A Plataforma — incluindo código, design, marcas, logos, documentação e funcionalidades — é de titularidade exclusiva do Arandek e/ou seus licenciantes, protegida pela legislação de propriedade intelectual.

Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma a você — apenas o direito de uso conforme o plano contratado.

8. Integrações com Serviços de Terceiros

O Arandek permite conectar serviços externos (Gmail, Slack, Google Drive, Calendar, Notion, Microsoft, etc.).

8.1 Autorização

Ao autorizar uma integração, você consente que o Arandek acesse dados do serviço externo estritamente conforme os escopos solicitados na tela de consentimento.

8.2 Termos de terceiros

O uso do serviço externo é regido pelos termos do próprio provedor (Google, Microsoft, Slack, etc.). É sua responsabilidade conhecer e respeitar esses termos.

8.3 Google API Services

O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use, conforme detalhado na seção 3 da Política de Privacidade.

8.4 Responsabilidade limitada

O Arandek não se responsabiliza por indisponibilidade, alterações ou descontinuidade dos serviços de terceiros.

8.5 Revogação

Você pode revogar integrações a qualquer momento em Configurações > Integrações ou diretamente no painel de permissões do serviço externo.

9. Disponibilidade e Suporte

9.1 Esforço de disponibilidade

O Arandek emprega esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta. Podem ocorrer janelas de manutenção, falhas em serviços de terceiros ou eventos de força maior.

9.2 Suporte

Os canais e prazos de suporte variam conforme o plano:

  • Free: documentação e base de conhecimento pública
  • Pro: suporte por email
  • Enterprise: suporte prioritário com SLA definido em contrato

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei:

  • O Arandek é fornecido "como está" — sem garantias de adequação a propósitos específicos
  • Você é responsável por validar outputs de IA antes de usá-los em decisões críticas
  • O Arandek não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados causada por uso indevido, ou decisões tomadas com base em outputs da Plataforma sem revisão humana
  • A responsabilidade total do Arandek, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento

Estas limitações não se aplicam a casos de dolo, fraude ou violação dolosa.

11. Retenção e Exclusão de Dados

  • Enquanto sua conta estiver ativa, seus dados permanecem armazenados
  • Após exclusão da conta, dados ficam disponíveis para recuperação por 30 dias
  • Após esse período, dados são excluídos permanentemente, exceto:
    • Dados financeiros (5 anos, exigência legal)
    • Logs de segurança (6 meses)
    • Backups (90 dias)

Detalhes completos sobre retenção estão na Política de Privacidade.

12. Encerramento

12.1 Pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Configurações > Perfil > Encerrar Conta.

12.2 Pelo Arandek

O Arandek pode suspender ou encerrar sua conta em caso de:

  • Violação destes Termos ou da Política de Privacidade
  • Inadimplência prolongada
  • Uso fraudulento ou abusivo da Plataforma
  • Determinação legal

Quando possível, daremos aviso prévio com prazo para regularização.

13. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando a Plataforma após esse prazo constitui aceitação dos novos Termos.

Se você não concordar, pode encerrar sua conta antes da vigência da mudança.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo competência absoluta determinada por lei.

15. Disposições Gerais

  • Independência das cláusulas: se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
  • Não renúncia: o não exercício de um direito pelo Arandek não significa renúncia
  • Cessão: você não pode ceder estes Termos sem autorização. O Arandek pode cedê-los em casos de reorganização societária, fusão ou aquisição

16. Contato

Estes Termos estão disponíveis em arandek.com/terms. A Política de Privacidade correspondente está em arandek.com/privacy.