Política de Privacidade — Arandek
Versão: 1
Resumo Rápido
Se você não quer ler tudo, aqui está o essencial:
- Coletamos: Nome, email, documentos, uso da plataforma (quando você acessa/clica)
- Por quê: Operar o serviço, melhorar funcionalidades, segurança
- Com quem compartilhamos: Serviços técnicos (AWS, OpenAI), integrações que você conecta, só se lei exigir
- Seus direitos: Acessar dados, corrigir, deletar, exportar — basta pedir em privacy@arandek.com
- Como você controla: Você decide sobre cookies, marketing, integrações — tudo em Configurações
1. Quem Somos
SACOLAS DE IDEIAS ATIVIDADES DE INFORMÁTICA LTDA
- CNPJ: 41.725.670/0001-52
- Onde somos: Praça Garibaldi, nº 74, Azenha, Porto Alegre – RS, CEP 90.050-020, Brasil
- Contato: arandek@arandek.com
- Encarregado de Proteção (DPO): arandek@arandek.com
A Arandek é quem controla seus dados — significa que decidimos por que e como usamos.
2. O Que Coletamos e Por Quê
Dados que você nos dá
Quando você faz algo na Arandek, a gente coleta dados disso:
| Ação | O que coletamos | Por quê |
|---|---|---|
| Criar conta | Nome, email, senha (criptografada), foto | Identificar você, deixar você entrar |
| Usar a plataforma | Documentos, chats, automações, assistentes que você cria | Guardar seu trabalho e deixar você acessar depois |
| Fazer upload | Planilhas, PDFs, imagens, código | Processar o arquivo que você enviou |
| Conectar Gmail, Slack, etc. | Dados que você autoriza (ex: ler emails) | Integrar aquele serviço com a Arandek |
| Pagar | Nome, endereço, informações do cartão | Processar seu pagamento (a gente não guarda detalhes do cartão) |
| Enviar mensagem | Seu email, telefone, texto | Responder sua dúvida |
Dados que a gente coleta automaticamente
Quando você usa o site ou app, coletamos:
| Dado | O que é | Por quê |
|---|---|---|
| IP | Número que identifica seu computador na internet | Segurança, saber onde você está |
| Navegador, SO | Chrome, Safari, Windows, Mac | Ajustar interface pra seu dispositivo |
| O que você clica | Que páginas visita, que botões clica, que tempo fica | Entender o que funciona e o que não funciona |
| Cookies | Pequenos arquivos no seu navegador | Você fica logado, lembramos suas preferências |
Dados de serviços que você conecta
Se você autoriza (via OAuth) a Arandek acessar Gmail, Slack, Google Drive, etc.:
✅ Você autoriza explicitamente qual acesso (ex: "ler emails", "criar eventos")
✅ Só acessamos o que você permitiu
✅ Token é criptografado (sua senha não sai)
✅ Você pode desconectar qualquer hora em Configurações
3. Inteligência Artificial — Como Funciona
Parte do Arandek usa modelos de IA (como ChatGPT, Claude) pra processar o que você digita.
O que acontece quando você pede algo pro assistente
Você digita um prompt
↓
Arandek envia pra OpenAI/Anthropic/Google
↓
Modelo de IA processa
↓
Resposta volta pra você
↓
Você vê o resultado
O que É enviado
- Seu prompt (a pergunta/instrução que você fez)
- Documentos que você menciona
- Arquivos que você anexa para análise
O que NÃO é enviado
❌ Suas credenciais, senhas
❌ Dados que você não mencionou
❌ Informações confidenciais de outros
Proteção
✅ Seu conteúdo NÃO treina modelos globais — ou seja, outros usuários não veem seu trabalho
✅ Acordos de confidencialidade com provedores de IA
✅ Dados não são guardados pelos provedores após processar
✅ Modo Privado — processa tudo no seu próprio servidor se você quiser
Sua responsabilidade
Você é responsável por:
- ❌ Não enviar senhas, chaves API, dados muito sensíveis pra IA
- ✓ Revisar respostas da IA antes de usar — IA comete erros
- ✓ Entender que IA pode inventar informações ("alucinações")
- ✓ Testar saídas da IA antes de implementar em produção
4. Como Usamos Seus Dados
| Finalidade | Base legal | Detalhes |
|---|---|---|
| Operar o serviço | Contrato com você | Fazer login, guardar documentos, executar automações |
| Melhorar a plataforma | Interesse legítimo | Analisar dados (anonimizados) pra entender o que funciona |
| Segurança | Lei + interesse legítimo | Detectar hacking, fraude, atividades suspeitas |
| Comunicação | Contrato | Avisos de segurança, manutenção, atualizações |
| Marketing | Consentimento | Enviar newsletter, promoções (você pode desinscrever) |
| Obrigação legal | Lei | Responder ordem judicial, investigações |
5. Com Quem Compartilhamos
Serviços técnicos (nossos parceiros)
Confiamos seus dados a:
| Serviço | O que faz | Contrato? |
|---|---|---|
| AWS, Google Cloud | Guardam os servidores onde seus dados ficam | ✅ Sim |
| OpenAI, Anthropic, Google | Processam prompts de IA | ✅ Sim |
| Stripe, Pagar.me | Processam pagamentos | ✅ Sim (não guardamos detalhes de cartão) |
| Amazon Simple Email Service (SES) | Enviam emails de notificação | ✅ Sim |
Todos têm contrato exigindo proteção de dados.
Integrações que você escolhe
Se você conecta Gmail, Slack, etc., dados trafegam só entre você, Arandek e aquele serviço. Você controla.
Autoridades legais
Se um juiz ordena, a gente pode ser forçado a compartilhar. Tentamos avisar você quando permitido.
❌ A gente NÃO vende seus dados
Simples: não vendemos dados pessoais a ninguém.
6. Como Você Controla Seus Dados
Você tem controle total. Aqui estão os principais:
| Controle | Onde fica |
|---|---|
| Desinscrever de marketing | Link no rodapé de todo email, ou Configurações > Preferências |
| Desabilitar analytics | Configurações > Privacidade |
| Gerenciar cookies | Configurações do seu navegador |
| Desconectar integrações | Configurações > Integrações |
| Deletar conta | Configurações > Perfil > Encerrar Conta |
7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
| Tipo de dado | Quanto tempo |
|---|---|
| Dados da sua conta ativa | Enquanto a conta existir |
| Depois que você deleta | 30 dias (pra você recuperar), depois deletado |
| Dados financeiros | 5 anos (lei exige) |
| Logs de segurança | 6 meses |
| Backups | 90 dias |
8. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies (pequenos arquivos do navegador):
| Tipo | Necessário? | Função |
|---|---|---|
| Essenciais | ✅ Sim | Mantém você logado |
| Preferências | ❌ Não | Lembra seu idioma, tema |
| Analytics | ❌ Não | Conta visitas e cliques |
Você pode bloquear cookies não-essenciais nas configurações do seu navegador.
9. Seus Direitos — Como Exercer
Você tem direitos sobre seus dados, conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
Direito de Acesso
"Quero ver todos meus dados"
- Vá em Configurações > Dados pessoais > Exportar
- Ou escreva pra privacy@arandek.com
Direito de Correção
"Tenho um dado errado"
- Edite direto em Configurações > Perfil
- Ou solicite corretamente pra privacy@arandek.com
Direito de Exclusão / Anonimização
"Quero deletar minha conta e dados"
- Vá em Configurações > Encerrar Conta
- Dados são deletados em 30 dias
- Ou solicite anonimização pra privacy@arandek.com
Direito de Portabilidade
"Quero meus dados em outro formato pra levar pra outro lugar"
- Escreva pra privacy@arandek.com
- Você recebe em formato padrão (JSON, CSV)
Direito de Revogação
"Quero parar de autorizar o que autorizei"
- Desinscreva de marketing via link no email
- Ou desconecte integrações em Configurações
Direito de Oposição
"Discordo que vocês usem meus dados pra isso"
- Escreva pra privacy@arandek.com descrevendo
10. Segurança
A gente protege seus dados com:
🔒 Criptografia — dados trafegam com HTTPS, guardados com AES-256
🔒 Autenticação 2FA — opção de ativar verificação em dois passos
🔒 Controle de acesso — só quem precisa acessa
🔒 Backups — feitos regularmente
🔒 Auditorias — revisões periódicas de segurança
Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente:
- A gente investiga imediatamente
- Avisamos você em até 72h (conforme lei)
- Informamos à ANPD
- Orientamos passos pra você se proteger
11. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser armazenados fora do Brasil (geralmente EUA, Europa).
Proteção:
- ✅ Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD
- ✅ Serviços têm certificação SOC 2, ISO 27001
- ✅ Nível de proteção igual ou melhor que LGPD exige
12. Dados de Crianças
O Arandek é pra maiores de 18 anos.
- Não coletamos dados de menores intencionalmente
- Se descobrirmos, deletamos a conta e dados
- Responsáveis legais podem autorizar acesso de menor em privacy@arandek.com
13. Mudanças nesta Política
Se mudarmos algo importante:
- Avisamos por email com 30 dias de antecedência
- Você pode deletar a conta antes se não concordar
- Alterações pequenas atualizamos sem avisar prévio
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade?
📧 Email: arandek@arandek.com
📧 Diretoria: arandek@arandek.com
Endereço postal:
SACOLAS DE IDEIAS ATIVIDADES DE INFORMÁTICA LTDA
Praça Garibaldi, nº 74
Azenha, Porto Alegre – RS, CEP 90.050-020
Brasil
Se discordar de algo, você pode reclamar à ANPD: 🌐 https://www.gov.br/anpd
15. Resumo Visual dos Seus Direitos
1️⃣ Você criou conta
2️⃣ Arandek coleta dados
3️⃣ Você pode: Acessar | Corrigir | Deletar | Exportar | Revogar
4️⃣ Você deletou? 30 dias pra se arrepender, depois deletado
5️⃣ Sem interação? Mantemos conforme lei (até 5 anos pra imposto)
Política de Privacidade v1 | Efetiva desde 9 de maio de 2026
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